Здравтвуйте! Надеюсь новеньких принимаете? Постараюсь ответить про колтуны, так как уже 12 лет занимаюсь стрижкой собак. и зачастую приходится сталкиваться с ситуациями, когда приводят просто "колтун на ножках".
Можно поступить следующим образом: берёте любое средство (спрей) для прочёсывания животных или разводите биогрумовский "Суперкрем". Промачиваете этим составом колтун и оставляете минут на 15. После этого разбираете колтун редкой расчёской на более мелкие пряди. В особо тяжёлых случаях "разобранную" таким образом собачку помещаете в ванную, намыливаете и продолжаете разбирать намыленные колтуны. Затем шампунь смывается, собачка промакивается полотенцем, а затем сушится феном. При этом, используя сочетание "фен-расчёска", можно победить даже самые страшные колтуны.
"Если вам нечем ответить своему оппоненту, не всё потеряно: вы можете сказать ему всё, что вы о нём думаете." Элберт Хаббард